Unsere Lieferzeiten liegen je nach Standort in der Regel zwischen 4 und 10 Werktagen. Artikel, die auf Bestellung angefertigt werden, benötigen 4 bis 5 Tage für die Herstellung und anschließend eine Woche für die Lieferung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihre Sendungsnummer mit einem Link, über den Sie den Versand Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen können.

Wir liefern nach Frankreich, in die Schweiz und nach Kanada. Lieferungen nach Monaco und in die französischen Überseegebiete werden nicht unterstützt. Beim Bezahlvorgang sehen Sie die für Ihre Adresse verfügbaren Lieferoptionen.

Um einen Rücksendeantrag einzureichen, müssen Sie unbedingt über Ihren Kundenbereich vorgehen, indem Sie sich in Ihrem Casaharmony-Konto anmelden. Nach der Anmeldung:

• Rufen Sie den Bereich „Meine Bestellungen“ auf.
• Wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
• Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Rücksendeantrag einzureichen.

Anträge, die außerhalb dieses Verfahrens gestellt werden, werden nicht berücksichtigt.

Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen finden Sie unter diesem Link.

Sobald das Produkt zurückgesendet und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet. Sie werden benachrichtigt, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.