Hilfe & FAQs

Wir verstehen das vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Auch wenn wir es gerne könnten, können wir eine Bestellung nach der Aufgabe derzeit weder ändern noch stornieren. Wir hoffen, in Zukunft ein eintägiges Stornierungsfenster anbieten zu können.

Sollten Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sein, tauschen Sie sie gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl um oder geben Sie sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, am darauffolgenden Montag, möglicherweise aber auch früher, beantwortet werden.

Wir versenden derzeit in die USA, nach Kanada, Australien und Großbritannien. Um Informationen zum Versand an ein anderes Ziel zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Standardversand dauert normalerweise 3–5 Tage. Für alle Inlandsbestellungen ist eine Lieferung am nächsten Tag möglich (gegen Aufpreis). Die internationalen Lieferzeiten hängen von den Produkten und dem Zielort ab (Schätzung an der Kasse).

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden. Sie dürfen nicht getragen/unbenutzt sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und die gesamte Originalverpackung muss enthalten sein.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.