Hilfe & FAQs

Wir verstehen das vollkommen – auch wir ändern manchmal unsere Meinung! So gerne wir es auch würden: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, künftig ein Zeitfenster für Stornierungen anbieten zu können.

Falls der oder die Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie sie gegen einen bevorzugten Stil umtauschen oder gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Zur Erinnerung: Der Rückversand innerhalb des Landes ist kostenlos.

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags gesendet werden, am darauffolgenden Montag, möglicherweise aber auch früher, beantwortet werden.

Derzeit liefern wir in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Australien und ins Vereinigte Königreich. Wenn Sie sich nach dem Versand an einen anderen Bestimmungsort erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Standardversand dauert in der Regel 3–5 Tage. Für alle Inlandsbestellungen ist ein Versand am nächsten Tag verfügbar (gegen einen Aufpreis). Die internationalen Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Zielort ab (die voraussichtliche Lieferzeit wird beim Bezahlvorgang angezeigt).

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden. Die Artikel müssen sich in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen bzw. unbenutzt sein, mit noch angebrachten Etiketten und einschließlich der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des bzw. der Artikel bearbeitet.